Customer service administrator

Lesterius is een team van FileMaker-consultants die zich onderscheiden door hun ervaring en expertise. Lesterius begeleidt klanten bij hun digitale transformatie: ze analyseren projecten en ontwikkelen binnen FileMaker administratieve toepassingen op maat, o.a. CRM-applicaties, voorraadbeheersystemen, order management systemen… Daarnaast heeft Lesterius een hostingdivisie voor FileMaker-toepassingen en een trainingsafdeling. Lesterius is een Europese groep met vestigingen in Nederland, België, Frankrijk, Zweden, Noorwegen, Groot-Brittannië, Portugal en Spanje. De hele groep telt een 60-tal medewerkers.

Locatie: Brussel
Werkgever: Lesterius

Functie

  • Voor onze klanten in Nederland, België en Frankrijk verzeker je een kwalitatieve backoffice klantenservice. Je staat voortdurend in contact met klanten en collega’s om praktische problemen soepel op te lossen.
  • Je ondersteunt de accountmanagers bij het administratieve gedeelte van het presales en aftersales proces. Je doet de proactieve opvolging van de hosting services, de licenties en de training. Je verwerkt de binnenkomende leads.
  • Je coördineert de planning van de consultants. Daartoe werk je nauw samen met de project manager. Je speelt kort op de bal en je wijzigt waar nodig.
  • Je werkt vanuit ons kantoor in Brussel en rapporteert aan de sales & marketing manager.

Profiel

  • Je bent perfect drietalig (Nederlands, Engels en Frans).
  • Je blinkt uit in plannen en organiseren. Je administratieve vaardigheden zijn je handelskenmerk; je levert betrouwbaar werk.
  • Je bent heel communicatief en geeft blijk van klantvriendelijkheid; je kan je ook goed aanpassen aan verschillende culturen.
  • Je werkt zelfstandig. Je bent een doorzetter en beschikt over een can-do mentaliteit.

Aanbod

  • Een no-nonsense cultuur waar de mens centraal staat en autonomie gestimuleerd wordt. Je krijgt vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
  • Een groeiende internationale onderneming met een gezonde ambitie.
  • Kansen tot ontwikkeling en bijscholing. Je beschikt over een opleidingsbudget dat je zelf kan besteden.
  • Geregelde teamdagen waar we samenkomen om onze projecten aan elkaar voor te stellen, kennis te delen over nieuwe ontwikkelingen en toepassingen.
  • We zijn een Europees team waar iedereen beschikbaar is om zijn of haar steentje bij te dragen aan om het even welk project.

Geïnteresseerd?

Stuur je motivatiebrief en cv naar Wouter Beel van CERM-HR: solliciteren@cerm-hr.be. We behandelen je kandidatuur vertrouwelijk.

Meer info over de vacature: 09 222 13 21.

Solliciteren voor deze vacature